业务分析是使用数据来检验假设并做出预测或更明智的决策的实践，通常围绕未来的绩效。业务分析是预测性的，这意味着您可以对数据进行建模和分析，以发现新的见解并预测趋势。
这对客户意味着什么： 客户可以获得全面改善的体验，包括个性化的产品推荐和在正确的时间传递正确的营销信息。
这对团队意味着什么： 团队通过业务分析领先一步，利用它来帮助他们创建更准确的预测，并就资源规划、需求预测、风险评估等做出更明智的决策。
商业智能
商业智能是汇集大量数据以查看当前绩效快 智利 电话号码 照并提取可操作的见解以推动决策的实践。商业智能是描述性的，这意味着它“描述”特定时刻发生的事情。
这对客户意味着什么： 当组织可以了解他们过去或当前的努力（或尚未）如何发挥作用，并利用这些见解进行改进时，他们就能够更好地为客户服务，从而导致客户数量的增加满意度和忠诚度。
这对团队意味着什么： 团队将商业智能用于内部工作，例如跟踪关键绩效指标 (KPI)，以及外部工作，例如发现部门或团队内的业务风险，例如监控客户满意度 (CSAT) 分数。
客户数据平台（CDP）
CDP 帮助企业收集、组织和使用来自网站、移动应用、电子邮件和社交媒体等来源的客户数据，以构建统一的客户档案。
对客户意味着什么： 通过 CDP，公司可以更好地预测客户需求，进行更有意义的品牌互动，帮助解决客户问题。
这对团队意味着什么： 通过统一的客户视图，团队可以创造更有意义、更有针对性的体验、活动和产品。随着更多数据的到来，他们也能够更好地跟踪、衡量和改进。
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仪表板
仪表板是用于监控状况或促进理解的数据的可视化显示。仪表板通常包括多个描述重要业务流程和 KPI 的交互式图表。