怎么运行的？ 您可以连接到 Open Line Bitrix24 网站、社交网络和即时通讯工具上的在线聊天： 在线聊天 Yandex.聊天 维伯 电报 接触过 脸书：消息 脸书：评论 Instagram Bitrix24.网络 Microsoft Bot 框架（Skype、Slack、Kik、GroupMe、SMS、Office365、电子邮件等）。 使者的名单正在扩大。WhatsApp 可以通过市场上的应用程序进行连接。 Bitrix24 的联络中心 来自客户的消息以线索和联系人的形式发送到开放热线，并在线分发给员工。经理在 CRM 中回答问题，客户通过网站、社交网络或即时通讯工具的聊天方式收到这些答案。
与客户的全部通信历史记录都会自动保存在 CRM 系统中； 管理人员无需猜 中国海外欧洲号码数据 测客户来自哪里——所有数据都显示在CRM中； 如果 Bitrix24 收到客户提出的新问题，且该问题已存在于 CRM 中，则最初与该客户沟通的经理将负责； 消息在管理器之间均匀分配或根据预先配置的队列分配； 客户的消息可以转移到另一条开放线路或另一名员工； 在Bitrix24中，您可以连接多个员工与客户对话，共同解决问题； 仍未答复的消息会自动或手动返回到队列。 越接近客户，就越接近销售！ 如何连接和配置 Bitrix24 Open Lines 企业门户的管理员或具有适当权限的员工 可以连接与客户的沟通渠道。
从菜单中 选择开放线路>列表>创建开放线路。 在 Bitrix24 中管理开放线路 配置如下： 负责的员工队列； 消息被标记为未读的时间； 有关队列中操作员的信息； 创建新潜在客户的程序； 打开线路源； 开放线路运营时间； 收集客户个人数据的通知； 自动问候和对话结束的文本； 评估员工的工作质量； 安装聊天机器人（自动回复器）； 开放线路的名称等 在 Bitrix24 中设置开放线路 您可以从本文 中了解如何连接任何与客户的沟通渠道 。