通过鼓励顾客在第一次进入商店时表明自己的身份，可以提高平均订单价值。正如波士顿零售合作伙伴在其关于客户体验和统一商务的最新研究报告中指出的那样，“客户识别和个性化不仅改善了整体客户体验，而且还提供了额外的参与机会，例如客户服务和引导销售。”自我认同的关键是。例如，获取： 个性化优惠 能够检查/订购任何零售商地点的库存 活动和/或产品信息。
奖励 在线收据和积分 店内技术（例如信标）的交互 自我识 BTC用户数数据 别可以通过专用应用程序或通过使用广告优惠来完成：“发送短信至此号码以获得您的个性化折扣”或“点击此 QBR 代码”。应用程序往往会吸引现有客户，但其使用量有限。使用手机功能（例如短信或摄像头）的方法往往侵入性较小。两者都可以工作。在后一种情况下，在收集标识符或联系信息时，尽量减少所需的击键次数非常重要。
输入信息所需的时间越长，受挫和放弃的可能性就越大。 应立即验证 ID 或联系信息，以确保其正确性并确保识别出正确的客户。有效的客户 ID（例如电话号码或电子邮件地址）可以立即向客户发送个性化消息。它还支持实时查找可用于通知消息和优惠的客户数据。 “欢迎回来。您上次访问是在...”，“今天我们有 ABC 促销，您的个人折扣是 X%。” 在最大化消费者支出方面，个性化是王道。