企业可以培养长期忠诚度并培养更有可能向其他人推荐企业的品牌拥护者。 客户满意度与保留率之间的关系 客户满意度和保留率之间的关系对于任何品牌来说都是一个重要因素。客户满意度是指客户对从公司获得的产品或服务感到满意的程度。另一方面，客户保留是指公司让客户回头率更高的能力。客户满意度和保留率之间存在很强的相关性，因为满意的客户更有可能继续与公司开展业务，而不太可能转向竞争对手。事实上，近 80% 的客户表示，在经历过一次糟糕的经历后，他们宁愿与竞争对手做生意。此外，随着时间的推移，
积极的客户体验会让客户在公司的支出增加 140%。因此，确保您 波斯尼亚和黑塞哥维那的电话号码数据 的客户对其整体体验感到满意至关重要。您的客户越满意，您保留的客户就越多。 客户保留与客户价值之间的关系 客户保留和客户价值之间的关系是相互依存、相互促进的。当一家公司始终如一地为客户提供高价值时，客户保留率有望提高。随着时间的推移留住客户有助于创造客户价值，因为回头客更有可能为公司带来更高的收入和盈利能力。公司能够与客户建立牢固的关系，并最终保留客户。事实上，一份报告发现，
到 2022 年，全球客户体验技术支出预计将达到 6410 亿美元。 随着时间的推移，持续交付客户价值会加强公司与客户之间的联系，从而形成客户满意度、忠诚度和忠诚度的良性个重要因素。客户满意度是指客户对从公司获得的产品或服务感到满意的程度。另一方面，客户保留是指公司让客户回循环。重复业务。 加强与客户的关系 总之，建立客户满意度、价值和保留是建立可持续业务的三个基本要素。它需要致力于了解客户需求并提供满足或超越这些需求的卓越体验。通过 Vizury 提供可转化的卓越体验。立即预订您的演示。