Эффективная команда продаж — один из ключевых факторов, определяющих успех бизнеса, и это касается не только получения прибыли. Помимо получения дохода, команды продаж выстраивают и развивают отношения с клиентами (что влияет на репутацию список мобильных номеров whatsapp вашего бренда), анализируют любые жалобы (что помогает улучшить продукты или услуги), изучают рынок (и конкуренцию) и многое другое. Очевидно, что команды, отвечающие за столь много разных задач, нуждаются во всей поддержке, которую они могут получить от руководства компании.
Коучинг по продажам — это непрерывный процесс, направленный на улучшение производительности команды путем предоставления обратной связи, руководства и наставничества. Термин «коучинг по продажам» используется взаимозаменяемо с «обучением по продажам», поскольку эти процессы часто идут рука об руку. Тем не менее, у них есть свои тактические и стратегические различия — и хотя оба важны для обеспечения успеха команды продаж, коучинг и обучение являются отдельными этапами повышения производительности команды.
Ниже мы обсудим основные различия между коучингом по продажам и обучением, перечислим ощутимые преимущества регулярного коучинга и дадим несколько практических советов по внедрению программы коучинга для вашей команды по продажам.
Оглавление:
Коучинг по продажам против тренингов по продажам
Главные преимущества коучинга по продажам
Как понять, когда команде нужен коучинг
Приоритетные области в программе коучинга по продажам
Лучшие методы коучинга для улучшения эффективности команды
Итог