接受另一个组织可能能够改善您组织的最佳实践是困难的。在政府机构正在进行 IT 现代化的动荡时期，这尤其具有挑战性。然而，为了继续增长，政府机构可能是时候开始从私营部门吸取一些建议了。
为了阐明公共部门可以向政府提供哪些技术建议，德勤技术战略和创新负责人Nishita Henry与 Christopher Dorobek 在DorobekINSIDER节目中坐下来讨论德勤的公共部门技术趋势报告。
最近，政府一直在努力重新构想其核心 IT 系统。亨利解释说：“重新构想核心系统实际上就是对遗留技术的现代化和转型。”为了做到这一点，组织必须采用庞大而复杂的遗留系统，并重新构想一个敏捷、灵活、可扩展且适应性强的新系统。
然而，重新构想不仅仅是技术更新。简单地用新技术取代旧技术并不 巴基斯坦电话区号 是更新政府 IT 的最有效方法，因为即使你拥有新技术，你仍然拥有同样糟糕的旧流程。因此，“我们真的必须重新构想我们想要开展业务的方式，”亨利解释说。这意味着“有办法维护一些正在转变为新系统的遗留系统，并为组织创造更多的敏捷性和灵活性。”
为了帮助政府更有效地实现这一转变，德勤的《公共部门技术趋势报告》确定了公共部门面临的八大力量，这些力量对于推动政府内部的转型和创新至关重要。这些趋势包括：适速 IT、物联网、增强现实和虚拟现实、重塑核心系统、自主平台、区块链、工业化分析以及指数技术的社会影响。
政府目前正在使用的一种趋势的一个例子是虚拟现实技术。国防部 (DoD) 正在利用虚拟现实和增强现实来模拟实时操作以进行培训。这使国防部能够在人员投入现实情况之前了解修复和测试不同场景的陷阱在哪里。
此外，采用企业方法来应对社会影响也至关重要。亨利强调，“了解社交对沟通、沟通速度、信息控制的影响，并能够利用这些渠道来帮助你控制信息。” 有必要从多渠道思维转变为全渠道概念，以便在所有渠道中向公众提供相同的品牌、服务和形象。
为了实现这些改变，亨利认为，“人们必须摆脱渐进式变化的思维模式，并理解变化是指数式的。”技术每天都在变化，你越是等待，直到你准备好改变，你的机构就会越落后。因此，你的机构的 IT 必须每天都准备好适应和现代化。
展望未来，亨利强调了合作和相互学习的重要性。她强调，“政府 IT 员工必须在扮演运营商和技术专家的角色与成为业务变革的实际催化剂和合作伙伴之间取得平衡。IT 组织往往被视为商品，而实际上他们需要开始将自己定位为业务合作伙伴。”亨利希望政府能够从私营部门吸取这些教训，并继续优化其 IT 现代化之旅。
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