在线学习相对较新。但我们都知道，学习——以及政府参与教育公民——并非如此。事实上，纵观我们国家的整个历史，强有力的思想都是通过简短、令人难忘的短语来传达的。甚至在 Twitter 上出现 140 个字符、Vine 上出现 6 秒视频或 GIF 上出现 LOL 之前，人们就一直在说一些棘手的话——并取得了强有力的成果。（有人记得“只有你能防止森林火灾”或“不要酒后驾车”吗？）
GovDelivery 学习与发展副总裁 Andrew Krzmarzick 在 GovDelivery 第九届 年度数字通信峰会上深入探讨了这一事实。“然而，因为我们生活在 YouTube、Facebook 和 Snapchat 的时代，您今天听到的方法要求我们调整教育公民和其他主要利益相关者的方式，”他解释道。“作为一名学习专业人士，我从‘我们如何教给人们一些能让他们坚持并迫使他们采取行动的东西？’的角度来思考沟通。”
Krzmarzick 建议政府传播和培训专业人员应该花更多时间在一起，这样他们才能继续取得显著成果，改善公民体验并促使他们采取行动。幸运的是，目前有三种可操作的学习趋势，数字传播者可以利用它们将信息传递给更多公民。
趋势一：微型和移动学习
微学习指的是非常短暂的“超学习”时刻。微课的平均长度为 5-10 分钟——人们很容易坚持下去。Krzmarzick 将微学习的趋势称为“金发姑娘信息”——为公民提供 新加坡号码几位数 他们需要学习的信息，这些信息是正确的信息、正确的数量、正确的类型，并提供给正确的人。重要的是让您的学习信息在多个平台上可用，包括移动平台。“微学习不仅仅是告诉人们一些事情，”Krzmarzick 说。“它向他们展示如何去做，并向他们提供可以引导他们采取行动的信息。”
趋势二：以学习为目的的交互式短信
Krzmarzick 表示，如果你没有利用短信和短信来推动行动、学习和提醒你的教育内容，你就错过了机会。使用短信平台创建移动学习提示；调查你的课堂听众，让课程参与者提供实时反馈，或发送有关在线课程的提醒和通知。
趋势三：多渠道沟通，助力学习
这一趋势完全是要打破“只要你建立，他们就会来”这一神话。Krzmarzick 表示，残酷的事实是，即使你建立了世界上最好的在线学习课程，也并不意味着任何人都会选修或参加培训。你必须根据受众想要学习和接受的方式调整你想要传授的知识。他们接收信息的偏好是什么？有些人可能想通过电子邮件获取信息；有些人可能想通过文本获取信息；有些人可能根本不想要你提供的内容（但他们可能对其他主题感兴趣）。
了解所有这些趋势可能令人不知所措，您的组织可能无法立即利用或实施每一种趋势。但 Krzmarzick 表示，如果您能抓住一种趋势并尝试将其应用于您今天的学习和培训工作，您将比预期更快地看到变化。
您可以在此处查看 Krzmarzick 演讲的幻灯片。如需了解这些趋势如何应用于新学习环境的真实示例，请访问此文章：联邦公路管理局如何改变其学习模式。想了解更多有关 GovDelivery 提供的在线学习服务？请前往此处。并在此处查看 GovDelivery 数字通信峰会“改变公民体验”提供的所