演出来自《汉密尔顿：一部美国音乐剧》。图片来源：琼·马库斯 (Joan Marcus)，来自大西洋唱片公司 (Atlantic Records)。
98-特色博客01
如果你在政府工作，可以肯定地说，你也会对政府小说情有独钟。GovLoop了解这一点。无论你个人最喜欢的是《公园与游憩》还是《丑闻》，这些关于政府的故事都能帮助我们反思我们所做的工作，激励我们为政府服务，让我们为我们共同的美好和不幸经历而开怀大笑。你可能没有意识到，但它们也能教会我们很多关于有效政府沟通的知识，更具体地说，是关于通俗易懂的语言。
在明尼苏达州工作期间，我支持几年前州长通过行政命令启动的简明语言计划。通过培训和亲身咨询，我帮助政府机构确保其文件和信息清晰易懂。在从事这项工作的过程中，我发现我们所采用的简明语言原则与伟大政府小说的叙事工具之间存在一些联系。以下三个例子可以说明我的意思：
- 大空头
说实话：如果《大空头》能将现代经济体系的复杂之处（从信用违约掉期到股票市场衍生品）拍成奥斯卡提名喜剧电影的主题，那么我们也能将繁琐的政府表格和文件拍得更方便用户使用。《大空头》的成功很大程度上来自于其语言的基调以及打破“第四面墙”的意愿。通过直接面向观众的旁白和客串，我们了解了复杂的主题。同时，我们也因此而大笑了起来。
我们可以在沟通中采取同样的方法。方法如下：
不要再用第三人称写作了。不要拘泥于形式，不要装模作样。
用第一人称写作。与人交谈时要直截了当（专业提示：使用人称代词）。
打破第四堵墙。明确承认方程式两边所涉及的人，即作者和读者。请记住，文档和内容最终是一种对话。
2.《白宫风云》
调查《白宫风云》的超级粉丝为什么喜欢这部电视剧，我相信大多数人会提到其乐观的基调和无与伦比的鼓舞人心的能力。这是创作者亚伦·索尔金许多作品的标志，可能最能体现在角色在最恰当的时机发表的戏剧性演讲和独白中。但《白宫风云》不仅仅是鼓舞人心；它还拥有一部虚构电视剧中无与伦比的信息密度，以令人惊讶的详尽细节涵盖了美国人口普查和国会预算法案等主题。
信息和灵感相辅相成；如果没有后者，这部剧在信息方 台湾手机 面的表现会差很多。这是我们的下一个通俗语言课程：
在您的文档和表格中，激励人们首先采取行动。说出您需要说的话，以实现这一目标。
要播下灵感的种子，不要犹豫不决。不要依赖安全、可控的法律语言（如果律师说你必须这么做，那就把它放在小字里）。
不要害怕在适当的时候使用夸张、戏剧性的语言。
- 汉密尔顿：一部美国音乐剧
让我们先说清楚一件事：我不会告诉你把政府材料改成像汉密尔顿那样的嘻哈歌词（但我也不会告诉你不要这么做……）。撇开嘻哈风格不谈，这部备受推崇的音乐剧至少可以教会我们一堂关于通俗语言的伟大课程。
在开场音乐剧中，我们了解了亚历山大·汉密尔顿的一生。我们还了解了每个角色所扮演的角色，直至他们最激动人心的时刻、生死时刻。从讲故事的角度来看，你可能会尖叫，“剧透警告”（如果你的历史书和标志性的牛奶广告还没有这样做的话）。但在这种情况下，它很有效。它设置了舞台，并立即给你留下了深刻的印象。这是你最后的通俗语言课：
放弃对时间顺序的严格遵守。我们不需要知道导致这种形式或内容的立法或组织起源。
部署小说中所谓的“in medias res”。也就是说，从行动的中间开始，没有前言。
立即给我我需要知道的基本知识。找到能吸引我、引起我注意的东西，并为后续信息打下基础。
主要的通俗语言要点
在这三个例子中，有一个共同点：当你创建文档或内容时，目标不是向某人提供所有信息。我们不需要人们成为大银行、人口普查规则、国会预算、联邦党人文集或革命历史方面的专家。我们也不需要他们成为你所做工作的顶尖专家，无论是公共工程、分区法律、法规还是其他完全不同的东西。