这种情况以前就已经出现过，但直到冠状病毒爆发后，许多公司才意识到这一点。
假设在此之前，将营销整合到您的商业流程中可以让您获得一定的竞争优势。今天，这只是一项义务。
为什么要将营销整合到您的销售流程中？
在勘探过程中您不可避免地会注意到这一点：决策者更喜欢按照自己的节奏安静地思考，并且他们依靠互联网来做到这一点。
当你给他们打电话时，时机不对。当您向他们发送潜在客户电子邮件时，它最终会被扔进垃圾箱。
明显地 ：
B2B 中的买家行为可产生潜在客户
当你设法接触到合格的潜在客户时，他会比以前更加成熟，广东移动电话号码清单 要求也更高：他心里已经有了解决方案，如果你不能为他提供足够的附加值，他就会去隔壁罢工。
这就是为什么在寻找潜在客户时，您会觉得要么太早，要么太晚。
因此，挑战是显而易见的：您必须采取行动，在合格的潜在客户在互联网上进行反思时吸引他们的注意力，并在启动商业方法之前使他们成熟。
调整营销和销售：一个关键问题
在当前紧张的经济环境下，情况变得更加复杂，潜在客户越来越倾向于推迟购买决定。
通过执行以下 5 项行动，营销可以（也必须）为您提供帮助。
5 改善销售流程的营销行动
- 潜在客户开发以识别潜在客户
正如我们在介绍中看到的，买家在联系销售代表之前首先要按照自己的节奏单独考虑。所以你必须允许它。
为此，重要的是在互联网上创建高质量的内容，回答潜在客户在思考过程中提出的问题。
然后，通过在您的网站上设置转化渠道，您将能够收集他们的联系方式，从而定期生成合格的潜在客户。
我们在此视频中告诉您更多信息：
- 潜在客户培育，使潜在客户走向成熟
您在传统销售勘探中接触的 99% 的潜在客户还没有准备好购买。你在地上看到它。
在营销方面，情况有点相同：我们在互联网上产生的 73% 的潜在客户还不够成熟，无法做出决定。
B2B 的领先统计还不成熟
因此，在这种情况下，定期向潜在客户发送适合他们的背景和在购买考虑中的地位的优质内容（通常是通过电子邮件）来使您的潜在客户成熟非常重要。
这就是潜在客户培育。
- 触发营销以重新启动潜在客户
如何让装死的潜在客户起死回生？这是每个销售人员在正常的一周勘探过程中都会问的问题。
在当前的背景下更是如此。
通过使用正确的工具，营销人员可以识别触发器、触发元素，这将使您能够优化您的商业提醒。
有人口统计触发因素和行为触发因素。
对于人口统计而言，这非常简单：使用正确的监控工具，一旦涉及目标帐户的立场或新闻发生变化，营销人员就可以立即收到通知。
对于行为触发点来说，它更敏感，但显然更有效，因为它更符合情境。
这是一个对您有用的示例：您试图跟踪的潜在客户访问您的网站，您会收到通知。更好的是，您知道它位于您网站的“价格”页面上。拿起手机不是很糟糕吗？
为了进一步深入，特别是确定触发营销等的正确工具，这里有一个免费培训课程：
https://www.youtube.com/watch?v=JLa-s_2L3s8
- 营销自动化，实现更快、更频繁的转化
为了获得良好的前景，您需要一种完全个性化和情境化的商业方法。
这需要时间。
迄今为止我们所看到的营销行动也需要时间。
不幸的是，危机并没有让日子变得更长。那么，我们该怎么做呢？
我们依赖营销自动化软件。
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- 客户体验使他们成为大使
在谈论客户忠诚度时，我总是用这个轶事 ：
有一天，我的一位潜在客户让我感到惊讶：“ 我知道我们需要提高客户忠诚度，因为我们的客户每年只收到一次沟通，你知道是哪一次吗？ »
我不知道该对他说什么，他对我说：“ 账单！” »
这是一个众所周知的事实，但不幸的是我们没有考虑到这一点：留住客户的成本比获得新客户的成本要低得多。
在当前情况下，客户忠诚度必须是您的首要任务，营销可以：
使用关键指标（NPS、客户评分）衡量客户满意度；
通过向客户发送相关内容来改善客户体验；